Что делать, если потерял топливную карту?

Наши клиенты получают значительную экономию, заправляясь на АЗС при помощи топливных карт. Однако пластиковая карточка может где-нибудь затеряться, как и любой другой предмет.

Действия в случае утери финансового инструмента для заправки авто

Прежде всего пользователь должен заблокировать свой счет. Выполнить процедуру можно двумя способами:

• Позвонить на горячую линию. Телефон поддержки клиентов работает в круглосуточном режиме. Диспетчер уточнит данные владельца карты, а затем произведет блокировку аккаунта. На проведение операции отводится несколько секунд.
• Отправить запрос на блокировку через онлайн-кабинет. На персональной странице необходимо выбрать утерянный продукт и перевести его в статус заблокированных. Действие выполняется в течение 2-3 минут.

Затем можно приступить к восстановлению. Менеджер нашей организации вышлет вам на электронную почту шаблон заявления. Форму необходимо заполнить и направить обратно на рассмотрение. Общение с консультантом выполняется посредством телефонной связи или через письма по электронке.

Второй вариант более простой. Вам следует войти в личный кабинет и отправить заявку на перевыпуск карточки. Средства, которые оставались на балансе, будут автоматически перенесены на новый счет. Причем не важно, в какой форме они были — в литрах или рублях. На новой карте они отразятся в том же количестве и по тому же типу.

Топливные карты онлайн

Наша компания предусмотрела возможность выпуска виртуальных топливных карт, которые невозможно потерять. Сервис доступен для владельцев транспортных средств в размере от 1 до 20 единиц.

Топливные карты выпускаются в кратчайшие сроки. Их легко перевести на нового владельца или подстроить под приобретение конкретного топлива, заправки на определенной станции. Все отчеты по движениям средств прослеживаются в личном кабинете. Информация о расходах доступна в режиме реального времени.

Карту нельзя потерять, потому что водителю не требуется ее возить с собой. Достаточно установить на мобильный телефон или планшет приложение, а затем авторизироваться в системе. Перед заправкой клиент показывает QR-код оператору АЗС, тот при помощи терминала считывает нужную сумму. Все действия с виртуальной топливной карточкой аналогичны действиям, совершаемым с привычной — пластиковой.